Centro de ayuda

¿En qué podemos ayudarte?

Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes o habla directamente con nuestro equipo por WhatsApp.

Chatear por WhatsApp
Mi cuenta

Cambio de contraseña, datos de perfil, facturación y suscripción.

Módulos

Cómo activar, configurar y usar cada módulo de Livebuk.

Pagos y facturación

Métodos de pago, facturas, cambios de plan y cancelaciones.

Soporte técnico

Errores, problemas de acceso y comportamiento inesperado.

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo crear mi cuenta en Livebuk?
Las cuentas se activan de forma personalizada por nuestro equipo. Escríbenos por WhatsApp y en minutos te dejamos todo listo para empezar.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí. Puedes actualizar o reducir tu plan cuando quieras desde la configuración de tu cuenta. Los cambios aplican al siguiente ciclo de facturación. Para más detalles, habla con nosotros.
¿Cómo activo un módulo nuevo?
Desde el panel de administración ve a Módulos y selecciona el que quieres activar. Cada módulo tiene un período de prueba. Si necesitas orientación, contáctanos por WhatsApp.
¿Mis datos están seguros en Livebuk?
Sí. Usamos cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y nuestros servidores cumplen con estándares de seguridad empresarial. Puedes leer más en nuestra Política de Privacidad.
¿Ofrecen capacitación para mi equipo?
Sí. Nuestro equipo puede agendar sesiones de onboarding personalizadas para tu negocio. Solicita una sesión por WhatsApp.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Puedes cancelar desde la sección de facturación de tu cuenta o escribirnos por WhatsApp y lo gestionamos por ti. También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta.

¿No encontraste tu respuesta?

Nuestro equipo está disponible para ayudarte. Escríbenos por WhatsApp y te respondemos en minutos.

Escribir por WhatsApp